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組織架構
千陽公司下設5大業務部門:客戶服務部——培訓策劃部——培訓咨詢部——講師部——E-learning事業部。爲客戶提供全流程的專業服務。
千陽現有一支300余人的行業講師團隊,能爲客戶提供從高層管理到一線服務不同層級不同方面的專業企業培訓。
a) 客戶服務部:客戶溝通、培訓前的准備、培訓現場管理、培訓後的跟蹤服務、客戶回訪等實施工作。
b) 培訓策劃部:培訓需求調研、方案策劃、培訓效果轉化及評估等培訓專業工作。
c) 培訓咨詢部:內訓師培養、培訓體系建設等咨詢項目。針對通信行業,專門成立了通信行業咨詢部,專注于3G業務實戰營銷、渠道建設、集團客戶拓展及維護、營業廳建設、呼叫中心管理、數據業務營銷等領域,並逐漸形成了系統化的績效提升工具。
d) 講師部:每年一次對行業課程更新升級、培訓課程講授、課程定制開發。
e) E-learning事業部:利用電子課件、視頻、動漫等創新E化手段豐富企業E-learning學習平台,將培訓課堂、培訓內容變得隨時隨地。
f) 千陽行業研究中心:整合多家行業合作夥伴信息資源,及時把握通信行業發展動態和培訓咨詢領域的風向標。通過深入系統的行業研究,爲培訓咨詢提供強勁的後盾支撐。
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